Register a domain now!

AUP and TOS

Term Of Service dan Acceptable Use Policy adalah perjanjian dimana pelanggan baik itu perseorangan atau badan usaha menyetujui sebelum menggunakan layanan dari Rajanya.com Rajanya Hosting Indonesia. Pelanggaran terhadap perjanjian ini dapat menyebabkan diputusnya layanan secara sementara atau penghapusan layanan account pelanggan yang melakukan pelanggaran.

Perjanjian ini juga dibuat untuk menjaga kontinuitas hubungan baik antara Rajanya Hosting Indonesia dengan pelanggan serta menghindari perselisihan yang mungkin terjadi dikemudian hari, sehingga perjanjian ini bersifat mengikat pengguna layanan yaitu Pelanggan dan Rajanya Hosting Indonesia.

Term Of Service

• Layanan (Services)
  
  Web Hosting

  Web Hosting adalah tempat penyimpanan data website agar bisa diakses melalui internet. Pelanggan Rajanya Hosting Indonesia akan mendapat fasilitas ini sesuai dengan fitur paket yang tertera pada Website Rajanya Hosting Indonesia

Email Hosting

Email Hosting adalah layanan yang menyediakan tempat penyimpanan email dengan menggunakan nama domain sendiri (Contoh: nama@domainanda.com). Layanan ini dibatasi oleh fitur yang tertera pada daftar paket yang ada pada Website kami.

Nama Domain

Nama domain berfungsi untuk mempermudah pengguna di internet pada saat melakukan akses ke suatu website. Kalau dalam dunia nyata Nama domain ibarat nama jalan, nama suatu entitas sehingga mempermudahkan kita mengingatnya. Nama domain kadang-kadang disebut dengan istilah URL atau alamat website.

• Bantuan Teknis

  Seluruh pelanggan Rajanya Hosting Indonesia berhak untuk mendapatkan Bantuan Teknis dari kami dan bisa didapatkan melalui Support Ticket, Email maupun via SMS. Layanan melalui Telepon/SMS sekedar untuk pemberitahuan kendala atau info lainnya, untuk Bantuan Teknis kembali lagi melalui Support Ticket agar lebih cepat dan efisien.

• Pembayaran Layanan (Billing)

  Pembayaran layanan bisa dilakukan ke Bank Tujuan pembayaran yang tertera pada email konfirmasi saat melakukan pemesanan. No rekening bisa juga dilihat pada halaman Alamat rekening. Biaya yang harus dibayarkan oleh pelanggan adalah sesuai dengan Invoice yang sudah diterbitkan pada saat melakukan pemesanan.

  Pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi pembayaran melalui SMS, Live Chat, Support Ticket atau lewat Halaman Konfirmasi. Hal ini untuk memastikan bahwa pelanggan sudah melakukan pembayaran, sehingga layanan segera diproses oleh staff kami. Pembayaran yang sudah dibayar, tetapi belum melakukan konfirmasi maka kami anggap pembayaran tersebut belum kami terima dengan baik dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditanggung oleh pelanggan.

  Batas pembayaran Invoice adalah 2 Minggu (14 Hari). Pada periode tersebut pelanggan wajib melakukan pembayaran paling lambat 1 hari sebelum masa berakhir kontrak/pembayaran. Keterlambatan pembayaran akan menyebabkan putusnya layanan secara sementara, sampai Rajanya.com menerima pembayaran dari pelanggan.

Acceptable Usage Policy

Untuk menjaga agar server pelanggan bisa berjalan dengan baik, dan maka aktifitas pelanggan kami batasi dengan batasan-batasan sebagai berikut:

• Law. Tidak menggunakan server Rajanya.com untuk kegiatan-kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang berlaku di wilayah yang bersangkutan serta hukum Internasional.

• Content. Pelanggan Rajanya.com bertanggung jawab sepenuhnya atas isi (content) dalam setiap website-nya sendiri. Berikut adalah hal-hal / aktifitas yang tidak boleh pelanggan lakukan yang mengakibatkan server Rajanya.com menjadi bermasalah :

• - Menggunakan server untuk situs pornografi, baik dalam bentuk gambar, tulisan, foto, video, dan sejenisnya
• - Menggunakan server untuk situs pornografi anak (Child Pornography). Jika ada konten seperti itu ditemukan dan dibawa ke perhatian kita, lembaga penegak hukum yang tepat akan diberitahu.
• - Menyimpan file yang bersifat pembajakan seperti Mp3, Lagu, Video, Film, Program computer serta hal lain yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) atau DMCA.
• - Plagiat Website (Phising)
• - Program Hackers & Phreaking atau archives,
• - Warez Sites,IRC Bot, BNC, Egg Drop, dll,
• - Situs proxy, site crawl, aktifitas Torrent,
• - Dilarang membuat situs image sharing, yaitu menyediakan situs gambar atau image yang di-share secara publik. Karena image yang di upload sulit dipertanggungjawabkan,
• - Kegiatan yang bisa merugikan pihak lain seperti penipuan, penghinaan, hasutan dan Ajaran yang bertentangan dengan hukum di Indonesia.

• Performance.Dilarang menggunakan server Rajanya.com untuk menjalankan proses yang mengakibatkan proses bekerja terus menerus. Misalnya IRC bot, wget, Rapidleech, Java Chat Server dan lainnya.

• Overload. Dilarang mengadakan suatu aktivitas yang mengakibatkan overload pada server Rajanya.com. Seperti membuat bot, backdoor atau kegiatan yang bersifat memberatkan server.

• Spam.Dilarang melakukan spam berupa pengiriman:

• - Newsletter dan sejenisnya ke banyak e-mail dalam satu waktu,
• - E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM ) atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain ataupun pihak Rajanya.com.
• - Website yang dianggap mengundang SPAM tidak diperbolehkan menggunakan layanan hosting di Rajanya.com.
• - Pengiriman mail bombing
• - Atau kegiatan lainnya yang serupa sehingga dapat merugikan penerima e-mail maupun Rajanya.com.

• Hacking. Dilarang menggunakan host, network atau accountnya untuk melakukan cracking, merusak jaringan security pihak ketiga, ataupun secara langsung merusak security site sebuah organisasi / institusi maupun website perorangan.

• Traffic. Situs Forum atau Situs yang memiliki pengunjung cukup tinggi, disarankan untuk menggunakan VPS (Virtual Private Server) atau Dedicated Server (Server yang dimiliki sendiri).

Demikian aturan dan ketentuan layanan ini dibuat agar tercipta kerjasama dan hubungan yang baik antara Rajanya Hosting Indonesia dan Pelanggan. Terima kasih, telah menggunakan layanan dari Rajanya Hosting Indonesia versi 2.00 update terakhir tanggal 28 Maret 2013.